Sosyal Medya Yönetimi kısaca tanımlamak gerekirse yeni nesil web teknolojilerinin getirdiği kullanıcı kolaylığı ve iletişimin artmış olması nedeniyle anlık ve hızlı bilgi paylaşımının takip edildiği dijital mecraların yönetilmesidir. Sosyal Medyayı efektif bir şekilde yönetilirse markaları ve şirketleri güçlendirir. Sosyal medyaki varlığınızın ve içeriklerinizin başarılı bir şekilde ve uzman kişilerce yönetilmesi, bir markanın Facebook, instagram, YouTube, Twitter gibi sosyal medya platformlarında aktif ve başarılı olmasını sağlar.
İşletmelerde sosyal medyanın faydaları: Sosyal medya, müşterilerinizle iletişim kurmanıza ve insanların işletmeniz hakkında neler söylediğini öğrenmenize yardımcı olabilir. Sosyal medya sadece sizin ürettiğiniz içeriklerden değil, aynı zamanda kullanıcıların da sizin hakkınızda içerik üretebildiği bir mecradır. Kontrolü sandığınız kadar kolay olmayabilir. Bu mecrayı dijital sponsorlu reklam (ücretli reklamlar, ve dijital reklam danışmanlığı) için de kullanabilirsiniz. Kullanıcı bilgileri çerçevesinde detaylı hedeflemeler yapılabilir.
Sosyal medya her işletmeye uygun olmayabilir. Eğer hazırlıksızsanız ve sosyal medyadaki varlığınızı plan yapmadan başlatırsanız, değerli zaman ve para harcayabilirsiniz. Planlanmış ve bilinçli bir sosyal medya stratejiniz yoksa, faydaları azaltılabilir hatta zarar görülebilir, bunun için konusunda uzman bir ajansla çalışmalısınız. Çevrimiçi varlığınızı yönetmek için ek yazılım ve kaynaklara ihtiyacınız olabilir. Sosyal medya hızlı ve anında izlemeye ihtiyaç duyuyor. Müşteriler beklemek istemiyor. Sosyal medya ağlarında varlığınızı aktif bir şekilde yönetemiyorsanız, aslında bir fayda göremeyebilirsiniz. Riskler ne olursa olsun, bir sosyal medya stratejisine sahip olmak ve politikanızı ve prosedürlerinizi önceden dikkatlice hazırlamak sosyal medyanızı yönetmenize yardımcı olabilir. Bu konuda Aryata olarak sizinle nasıl bir planlama yapacağımızı ve strateji oluşturabiliriz bir konuşalım.